Reserva

Enviaments i devolucions

En aquesta pàgina trobareu tota la informació relativa als terminis, costos i procediments d’enviament, així com al vostre dret de devolució i desistiment dels productes adquirits a taller.cat.

1. Enviaments

1.1 Àmbit de lliurament

  • Realitzem enviaments únicament a Espanya peninsular.

1.2 Terminis de lliurament

  • El termini estimat de preparació i entrega és de 48-72 hores hàbils des de la confirmació del pagament i la verificació d’estoc.
  • En períodes puntuals d’alta demanda o força major, aquests terminis es podrien ampliar. En aquest cas us informarem per correu electrònic.

1.3 Transportista i seguiment

  • Col·laborem amb PacklinkPro (o un altre proveïdor equivalent).
  • Un cop la teva comanda surti del nostre magatzem rebràs un número de seguiment (tracking) per consultar l’estat del lliurament en línia.

1.4 Costos d’enviament

  • Les despeses d’enviament es calculen automàticament a la cistella abans de confirmar la comanda.
  • Podràs veure l’import exacte segons el codi postal i el pes/volum dels productes.

1.5 Risc de l’enviament

  • El risc i la propietat dels productes es transmeten al client en el moment del lliurament al transportista. Recomanem comprovar l’estat del paquet en el moment de la recepció i, si observeu danys, rebutjar-lo o deixar-ne constància a l’albarà.

2. Devolucions i Dret de Desistiment

2.1 Productes susceptibles de devolució

  • Només es poden tornar productes no personalitzats.
  • Els articles personalitzats (sota comanda) no estaran subjectes al dret de desistiment, excepte en cas de defecte de fabricació.

2.2 Termini per exercitar el desistiment

  • Disposes de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per sol·licitar la devolució sense necessitat de justificar la teva decisió.

2.3 Procediment de devolució

  1. Envia un correu a hola@taller.cat, indicant:
    • Número de comanda
    • Nom complet i dades de contacte
    • Motiu de la devolució (opcional)
  2. Et remetrem les instruccions i la direcció de la devolució.
  3. Empaqueta els productes al seu embalatge original, en perfecte estat, amb tots els seus accessoris i documentació.

2.4 Costos de devolució

  • Els ports d’enviament de la devolució són a càrrec del Client.

2.5 Reemborsament

  • Un cop rebem i verifiquem l’estat dels productes tornats, procedirem al reemborsament de l’import pagat (excloses les despeses d’enviament inicials) en un termini màxim de 14 dies naturals.
  • El reemborsament es realitzarà pel mateix mitjà de pagament utilitzat a la compra.

2.6 Productes defectuosos o erronis

  • En cas de rebre un producte defectuós, danyat o diferent del sol·licitat, contacta’ns immediatament a hola@taller.cat.
  • Assumirem els costos de recollida i enviament de reemplaçament, o bé t’oferirem el reemborsament íntegre si escau.

3. Dades per a Enviaments i Devolucions

C43CREA SL
• CIF/NIF: B67144279
• Dirección: Camí Fondo, 11, 08301 Mataró (Barcelona), España
• Email de contacte: hola@taller.cat

Darrera actualització: 21 de juliol de 2025.
Ens reservem el dret a modificar aquesta Política d’Enviaments i Devolucions, els canvis de la qual es publicaran en aquesta mateixa pàgina.

Carrito 0