Política de privacidad
Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo C43CREA SL (“nosotros”, “nuestro/a”) trata los datos personales que recabamos a través de nuestro sitio web taller.cat, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Identidad del Responsable
C43CREA SL
• CIF/NIF: B67144279
• Domicilio social: Camí Fondo, 11, 08301 Mataró (Barcelona), España
• Correo electrónico de contacto: hola@taller.cat
2. Ámbito y Legitimación
Prestamos nuestros servicios exclusivamente en territorio español. El tratamiento de datos se ampara en el consentimiento que el usuario presta al aceptar esta Política de Privacidad y en las restantes bases jurídicas exigidas por el RGPD (art. 6).
3. Finalidad del Tratamiento
Recogemos y tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación del servicio: gestión de pedidos de e‑commerce, soporte y atención al cliente.
- Envío de comunicaciones: confirmaciones de pedidos, notificaciones operativas y boletines informativos (newsletter), cuando el usuario haya dado su consentimiento.
- Facturación: emisión y gestión de facturas y cobros.
- Marketing: envío de ofertas, promociones y encuestas, siempre previo consentimiento.
- Analítica y mejora continua: seguimiento de la actividad web mediante herramientas estadísticas; configuración y personalización de la experiencia de usuario.
4. Categorías de Datos Recogidos
| Categoría | Datos concretos | Modo de obtención |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre, apellidos, NIF/DNI | Formularios de registro, compra y contacto |
| Contacto | Correo electrónico, teléfono | Formularios de registro, comentarios, chats, newsletter |
| Facturación | Dirección postal, datos bancarios (número de cuenta) | Formularios de compra |
| Técnicos | Dirección IP, identificadores de cookies | Sistemas de registro automáticos (logs) y navegación web |
| Perfiles y preferencias | Historial de navegación, preferencias de uso | Cookies, analítica web, interacciones con el sitio |
5. Plazo de Conservación
Los datos personales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión. No obstante, podremos mantener información mínima para cumplir obligaciones legales ineludibles (por ejemplo, fiscales).
6. Destinatarios y Encargados del Tratamiento
Para las finalidades descritas, compartimos datos con los siguientes proveedores, bajo contratos que recogen las garantías y obligaciones del RGPD:
- Hostinger (hosting y almacenamiento).
- Stripe (pasarela de pago).
- Brevo (email marketing).
- Google Analytics (analítica web).
- Bing / Microsoft (servicios de búsqueda y soporte).
- Elementor (plataforma de creación de contenidos).
- Pinterest (análisis de interacciones, remarketing y gestión de campañas publicitarias).
- Meta Platforms, Inc. (publicidad personalizada, analítica social y funcionalidades de plugins de redes sociales).
Todos estos encargados están obligados a aplicar las correspondientes cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos de garantía equivalentes para transferencias internacionales.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de la Unión Europea. En todos los casos, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación o marcos aprobados como el EU‑US Data Privacy Framework):
- Hostinger: centros de datos en UE y EE. UU., con cláusulas contractuales tipo.
- Stripe: transferencias a EE. UU. y otros, bajo decisiones de adecuación y cláusulas tipo.
- Brevo: cláusulas contractuales tipo para países terceros.
- Google LLC (Analytics): cláusulas contractuales tipo y participación en marcos de privacidad.
- Microsoft: “EU Data Boundary” y cláusulas tipo para accesos fuera de UE.
Los usuarios pueden solicitar copia de dichos mecanismos de protección contactando en hola@taller.cat.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos las siguientes medidas técnicas y organizativas, entre otras:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL).
- Copias de seguridad diarias y pruebas de restauración.
- Control de accesos por perfiles y contraseñas seguras.
- Evaluaciones periódicas de vulnerabilidades.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos un banner y una Política de Cookies independiente, donde se detallan los tipos de cookies y su finalidad:
- Técnicas: imprescindibles para la navegación y el uso de funcionalidades.
- Analíticas: para medir y mejorar el funcionamiento del sitio.
- Publicidad y marketing: para ofrecer contenidos y anuncios personalizados (solo con su consentimiento).
10. Derechos de los Interesados
Usted podrá ejercitar gratuitamente los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (“derecho al olvido”).
- Oposición o limitación al tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones únicamente automatizadas.
Para ello, dirija su solicitud a hola@taller.cat, indicando en el asunto “Ejercicio de derechos de protección de datos” y aportando una copia de su DNI u otro documento equivalente.
11. Menores de Edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años. No recabamos conscientemente datos de niños o niñas por debajo de esta edad.
12. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL y, cuando proceda, se lo notificaremos por correo electrónico con antelación razonable.
Fecha de última actualización: 21 de julio de 2025
Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en hola@taller.cat.