Política de privadesa
Política de Privadesa
La present Política de Privadesa descriu com C43CREASL (“nosaltres”, “el nostre/a”) tracta les dades personals que recaptem a través del nostre lloc web taller.cat, en compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i de la Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets.
1. Identitat del Responsable
C43CREA SL
• CIF/NIF: B67144279
• Domicili social: Camí Fondo, 11, 08301 Mataró (Barcelona), Espanya
• Correu electrònic de contacte: hola@taller.cat
2. Àmbit i Legitimació
Prestem els nostres serveis exclusivament a territori espanyol. El tractament de dades s’empara en el consentiment que l’usuari presta en acceptar aquesta Política de Privadesa i en les restants bases jurídiques exigides pel RGPD (art.6).
3. Finalitat del Tractament
Recollim i tractem les vostres dades personals per a les següents finalitats:
- Prestació del servei: gestió de comandes de comerç electrònic, suport i atenció al client.
- Enviament de comunicacions: confirmacions de comandes, notificacions operatives i butlletins informatius (newsletter), quan l’usuari hagi donat el seu consentiment.
- Facturació: emissió i gestió de factures i cobraments.
- Marketing: enviament d’ofertes, promocions i enquestes, sempre amb el consentiment previ.
- Analítica i millora contínua: seguiment de lactivitat web mitjançant eines estadístiques; configuració i personalització de lexperiència dusuari.
4. Categories de Dades Recollides
| Categoria | Dades concretes | Mode d’obtenció |
|---|---|---|
| Identificació | Nom, cognoms, NIF/DNI | Formularis de registre, compra i contacte |
| Contacte | Correu electrònic, telèfon | Formularis de registre, comentaris, xats, newsletter |
| Facturació | Adreça postal, dades bancàries (número de compte) | Formularis de compra |
| Tècnics | Adreça IP, identificadors de cookies | Sistemes de registre automàtics (logs) i navegació web |
| Perfils i preferències | Historial de navegació, preferències d’ús | Cookies, analítica web, interaccions amb el lloc |
5. Termini de Conservació
Les dades personals es conservaran fins que l’usuari sol·liciti la supressió. No obstant això, podrem mantenir informació mínima per complir obligacions legals ineludibles (per exemple, fiscals).
6. Destinataris i Encarregats del Tractament
Per a les finalitats descrites, compartim dades amb els proveïdors següents, sota contractes que recullen les garanties i obligacions del RGPD:
- Hostinger (hosting i emmagatzematge).
- Stripe (passarel·la de pagament).
- Brevo (email marketing).
- Google Analytics (analítica web).
- Bing / Microsoft (serveis de cerca i suport).
- Elementor (plataforma de creació de continguts).
- Pinterest (anàlisi d’interaccions, remàrqueting i gestió de campanyes publicitàries).
- Meta Platforms, Inc. (publicitat personalitzada, analítica social i funcionalitats de plugins de xarxes socials).
Tots aquests encarregats estan obligats a aplicar les corresponents clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea o altres mecanismes de garantia equivalents per a transferències internacionals.
7. Transferències Internacionals
Alguns dels nostres proveïdors processen dades fora de la Unió Europea. En tots els casos, aquestes transferències es fan amb les garanties adequades (Clàusules Contractuals Tipus, decisions d’adequació o marcs aprovats com l’EU-US Data Privacy Framework):
- Hostinger: centres de dades a UE i EE.UU., amb clàusules contractuals tipus.
- Stripe: transferències a EE.UU. i d’altres sota decisions d’adequació i clàusules tipus.
- Brevo: clàusules contractuals tipus per a països tercers.
- Google LLC (Analytics): clàusules contractuals tipus i participació en marcs de privadesa.
- Microsoft: “EU Data Boundary” i clàusules tipus per a accessos fora de la UE.
Els usuaris poden sol·licitar còpia d’aquests mecanismes de protecció contactant a hola@taller.cat.
8. Mesures de Seguretat
Implementem les següents mesures tècniques i organitzatives, entre d’altres:
- Xifratge de dades en trànsit (TLS/SSL).
- Còpies de seguretat diàries i proves de restauració.
- Control d’accessos per perfils i contrasenyes segures.
- Avaluacions periòdiques de vulnerabilitats.
9. Ús de Cookies i Tecnologies Similars
Utilitzem un banner i una Política de Cookies independent, on es detallen els tipus de cookies i la seva finalitat:
- Técnicas: imprescindibles per a la navegació i l’ús de funcionalitats.
- Analíticas: per mesurar i millorar el funcionament del lloc.
- Publicidad y marketing: per oferir continguts i anuncis personalitzats (només amb el vostre consentiment).
10. Drets dels Interessats
Vostè podrà exercitar gratuïtament els drets següents:
- Accés a les vostres dades.
- Rectificació de dades inexactes o incomplets.
- Supressió (“dret a l’oblit”).
- Oposició o limitació al tractament.
- Portabilitat de les dades.
- Dret a no ser objecte de decisions únicament automatitzades.
Per fer-ho, adreceu la vostra sol·licitud a hola@taller.cat, indicant a l’assumpte “Exercici de drets de protecció de dades” i aportant una còpia del vostre DNI o un altre document equivalent.
11. Menors d’Edat
Aquesta web no està adreçada a menors de 14 anys. No demanem conscientment dades de nens o nenes per sota d’aquesta edat.
12. Modificacions de la Política
Ens reservem el dret d’actualitzar aquesta política en qualsevol moment. Publicarem la versió vigent en aquesta mateixa URL i, quan escaigui, li ho notificarem per correu electrònic amb antelació raonable.
Data d’última actualització: 21 de juliol de 2025
Si teniu algun dubte sobre aquesta Política de Privadesa, podeu contactar-nos a hola@taller.cat.