Termes i condicions

8.1. Disponibilitat

Totes les comandes estan subjectes a disponibilitat.

Si un producte deixés d’estar disponible després d’haver-se efectuat la comanda, Taller Boda oferirà al Client alguna de les opcions següents:

1. Una nova data estimada de lliurament.
2. Un producte equivalent, que el Client podrà acceptar o rebutjar.
3. La cancel·lació de la comanda i la devolució íntegra de l’import pagat.

8.2. Zona de lliurament

Els lliuraments es fan únicament a l’Espanya peninsular, llevat que durant el procés de compra s’ofereixi expressament una altra zona d’enviament.

8.3. Preparació i lliurament

El termini estimat de preparació i lliurament dels productes disponibles en estoc és d’entre 48 i 72 hores hàbils, comptades des de la confirmació del pagament i la verificació de la disponibilitat.

Els productes personalitzats, fabricats per encàrrec o que requereixin treballs addicionals tindran el termini indicat a la seva fitxa, pressupost o confirmació de comanda.

Els terminis són estimats i es poden veure afectats per caps de setmana, festius, períodes d’alta demanda o circumstàncies alienes al control raonable de Taller Boda.

8.4. Despeses i empresa de transport

Les despeses d’enviament es calcularan i es mostraran abans de confirmar la comanda.

Els enviaments es podran efectuar mitjançant Packlink Pro, les empreses transportistes integrades a la seva plataforma o qualsevol proveïdor equivalent.

8.5. Recepció de la comanda

El risc de pèrdua o deteriorament romandrà a càrrec de Taller Boda fins que el Client, o un tercer indicat per aquest diferent del transportista, rebi materialment la comanda.

Es recomana revisar l’embalatge en rebre’l i comunicar qualsevol dany visible tan aviat com sigui raonablement possible, aportant fotografies de l’embalatge i del producte.

Aquesta comunicació facilita la reclamació davant del transportista, però no limita els drets legals del consumidor.

9.1. Productes no personalitzats

El consumidor podrà desistir de la compra en línia de productes no personalitzats durant els 14 dies naturals següents a la seva recepció, sense necessitat de justificar la decisió.

Per exercir aquest dret haurà d’enviar una declaració inequívoca a:

Haurà d’indicar, com a mínim, el nom, el número de comanda i el producte que vol retornar.

9.2. Devolució

El producte s’haurà d’enviar dins dels 14 dies naturals següents a la comunicació del desistiment.

El Client l’haurà d’embalar adequadament per evitar danys durant el transport. Es recomana utilitzar l’embalatge original, tot i que la seva absència no impedirà per si sola exercir el desistiment.

El Client assumirà el cost directe de la devolució quan aquesta sigui conseqüència de l’exercici del dret de desistiment i no d’un defecte o manca de conformitat.

9.3. Reemborsament

Taller Boda retornarà els pagaments rebuts, incloses les despeses corresponents a la modalitat de lliurament ordinari menys costosa oferta, dins dels 14 dies naturals següents a la comunicació del desistiment.

Taller Boda podrà retenir el reemborsament fins que hagi rebut el producte o fins que el Client presenti una prova suficient de la seva devolució.

El reemborsament s’efectuarà mitjançant el mateix mitjà de pagament utilitzat en la compra, llevat que s’acordi expressament un altre mitjà que no ocasioni costos al Client.

9.4. Disminució de valor

El Client serà responsable de la disminució de valor causada per una manipulació diferent de la necessària per comprovar la naturalesa i les característiques del producte.

9.5. Productes exclosos

No es podrà exercir el dret de desistiment respecte de:

1. Aliances, anells o joies confeccionats a mida.
2. Productes elaborats d’acord amb les especificacions del Client.
3. Productes gravats o clarament personalitzats.
4. Productes modificats a petició del Client.

L’exclusió del desistiment no afecta els drets del Client quan el producte sigui defectuós, no s’ajusti al disseny acordat o presenti una manca de conformitat.

11.1. Naturalesa de l’experiència

Taller Boda és una experiència privada en què la parella participa en l’elaboració de les seves pròpies aliances sota la direcció i supervisió de professionals.

La durada, el nombre de participants, els serveis inclosos, la sessió fotogràfica, els materials, els acabats i els extres seran els indicats a la pàgina de reserva o a la confirmació corresponent.

11.2. Preu

El preu aplicable serà el publicat al Web en el moment d’efectuar la reserva.

El preu base podrà canviar per a reserves futures i no s’indica com a import fix en aquests Termes i Condicions.

Llevat que la pàgina de reserva indiqui el contrari, el preu base pot no incloure:

1. L’or, la plata o altres metalls utilitzats.
2. Pedres o altres elements addicionals.
3. Gravats i acabats especials.
4. Serveis o extres seleccionats per la parella.

11.3. Modalitats de pagament

El Client podrà confirmar la reserva mitjançant una de les opcions següents:

La data no quedarà confirmada fins que Taller Boda hagi rebut el pagament i hagi enviat la confirmació corresponent.

11.4. Dret legal de desistiment

L’experiència es contracta per a una data o període d’execució específic i constitueix un servei relacionat amb una activitat d’esbarjo.

Per aquest motiu, la reserva no està subjecta al dret legal general de desistiment de 14 dies aplicable a altres contractes a distància.

Les possibilitats de cancel·lació i canvi de data previstes a continuació constitueixen una política comercial oferta per Taller Boda.

11.5. Canvis de data

El Client podrà sol·licitar gratuïtament fins a tres canvis de data.

Cada canvi haurà de complir les condicions següents:

1. S’haurà de sol·licitar, com a regla general, amb almenys set dies naturals d’antelació.
2. Estarà subjecte a la disponibilitat de Taller Boda.
3. No quedarà confirmat fins que Taller Boda l’accepti per escrit.
4. L’experiència s’haurà de dur a terme dins dels 18 mesos següents a la primera data reservada.
5. La nova data es podrà fixar en un dia o horari diferent de l’escollit inicialment.
6. Si el preu de l’experiència hagués augmentat, el Client haurà d’abonar la diferència vigent en la nova data.
7. Els descomptes aplicats inicialment no s’aplicaran automàticament a la diferència de preu, llevat que les seves condicions indiquin el contrari.

Un cop exhaurits els tres canvis gratuïts, Taller Boda podrà rebutjar nous canvis o condicionar-los al pagament de les despeses administratives o diferències de preu que s’indiquin prèviament.

Les sol·licituds efectuades amb menys de set dies d’antelació podran ser rebutjades o tractades d’acord amb la política de cancel·lació.

11.6. Cancel·lacions de reserves sense descomptes

Les cancel·lacions s’hauran de comunicar per escrit amb almenys 14 dies naturals d’antelació respecte de la data reservada.

Quan la reserva s’hagi efectuat sense cupons ni descomptes:

1. Si només es van pagar 50 euros per confirmar la reserva, aquesta quantitat no serà reemborsada.
2. Si es va pagar anticipadament el preu complet, Taller Boda retornarà l’import pagat, descomptant 50 euros en concepte de reserva i les despeses efectives, acreditables i no recuperables en què ja hagués incorregut per preparar l’experiència.
3. Les despeses descomptades poden incloure materials adquirits específicament per a la parella, treballs personalitzats ja efectuats o costos externs que no es puguin recuperar.
4. La quantitat total retinguda no podrà superar l’import pagat.

Les cancel·lacions comunicades amb menys de 14 dies naturals d’antelació no donaran dret a devolució, sens perjudici que Taller Boda pugui acceptar un canvi de data quan sigui possible.

La manca d’assistència sense comunicació prèvia es considerarà una cancel·lació efectuada el mateix dia.

11.7. Reserves amb cupons o descomptes

Les reserves en què s’hagi aplicat un cupó, promoció o descompte tindran caràcter no reemborsable, llevat de:

1. Cancel·lació de l’experiència per part de Taller Boda.
2. Incompliment imputable a Taller Boda.
3. Supòsits en què la devolució sigui obligatòria d’acord amb la normativa aplicable.

El caràcter no reemborsable s’haurà de mostrar clarament abans de confirmar el pagament.

Encara que la reserva no sigui reemborsable, el Client podrà sol·licitar els canvis de data previstos a l’apartat anterior, fins a un màxim de tres i dins del límit de 18 mesos.

11.8. Cancel·lació per part de Taller Boda

Si Taller Boda no pogués dur a terme l’experiència, oferirà al Client la possibilitat d’escollir entre:

1. Reservar una nova data disponible.
2. Rebre la devolució íntegra de les quantitats pagades.

Quan la cancel·lació sigui deguda a una causa directament imputable a Taller Boda, i no a força major, es reconeixerà, a més, una compensació equivalent a la quantitat que Taller Boda hauria retingut en una cancel·lació comparable efectuada pel Client.

Quan la cancel·lació sigui deguda a una malaltia sobrevinguda, avaria greu, impossibilitat d’accés al taller, emergència o força major, s’oferirà una nova data o la devolució íntegra, sense compensacions addicionals.

11.9. Puntualitat

El Client s’haurà de presentar a l’hora indicada.

Un retard pot obligar a reduir algunes parts de l’experiència quan no sigui possible prolongar la durada prevista.

Taller Boda procurarà adaptar l’activitat, però no garanteix la recuperació del temps perdut per causes imputables al Client.

11.10. Materials aportats pel Client

Quan el Client aporti or, joies o altres materials per utilitzar-los en la fabricació de les aliances:

1. Declararà que n’és el propietari o que disposa d’autorització suficient per utilitzar-los.
2. Taller Boda podrà comprovar-ne la composició i la idoneïtat abans d’utilitzar-los.
3. Si els materials fossin insuficients o inadequats, s’informarà el Client de les alternatives i els costos addicionals abans de continuar.
4. No s’utilitzaran materials addicionals de pagament sense l’acceptació prèvia del Client.
5. El procés artesanal pot comportar petites minves tècniques inevitables derivades de la fosa, la manipulació i l’acabat.

Les condicions concretes relatives al pes, l’aprofitament i la possible devolució del material sobrant es podran documentar separadament abans d’iniciar el treball.

12.1. Modalitats

Les targetes regal poden representar:

1. Un import econòmic determinat.
2. Una experiència o servei concret.

La modalitat adquirida, el valor, els serveis inclosos i el període de validesa es mostraran a la pàgina de compra i a la mateixa targeta o confirmació.

En cas de discrepància sobre el període de validesa, prevaldrà la informació més favorable per al consumidor que consti a la confirmació de compra o a la targeta lliurada.

12.2. Utilització

Les targetes regal s’hauran d’utilitzar dins del seu període de validesa i estaran subjectes a la disponibilitat de dates.

La reserva s’haurà d’efectuar seguint el procediment indicat per Taller Boda.

Si la targeta representa un import econòmic i el preu final és superior, el Client haurà de pagar la diferència.

Si representa una experiència determinada, s’aplicaran les condicions específiques indicades en comprar-la.

Els materials, acabats i extres no inclosos s’abonaran per separat.

12.3. Desistiment

Quan una targeta regal es compri en línia, el consumidor podrà desistir de la compra dins dels 14 dies naturals següents, sempre que la targeta no s’hagi utilitzat totalment o parcialment.

Un cop utilitzada o associada a una experiència ja realitzada, no es podrà exercir el desistiment respecte del servei consumit.

12.4. Bescanvi per diners

Les targetes regal no es podran bescanviar per diners ni utilitzar per obtenir efectiu, llevat que sigui procedent una devolució obligatòria d’acord amb la llei o amb aquestes condicions.

12.5. Pèrdua o ús no autoritzat

El Client haurà de custodiar el codi o document de la targeta.

Taller Boda podrà substituir una targeta perduda únicament quan el comprador pugui acreditar-ne l’adquisició i es comprovi que encara no s’ha utilitzat.