Política de privacitat

Política de privacitat

Aquesta Política de privacitat descriu com C43CREA SL (“nosaltres”, “nostra”) tracta les dades personals que recollim a través del nostre lloc web taller.cat, de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Identitat del responsable

C43CREA SL
• CIF/NIF: B67144279
• Domicili social: Camí Fondo, 11, 08301 Mataró (Barcelona), Espanya
• Correu electrònic de contacte: hola@taller.cat

2. Àmbit i legitimació

Prestem els nostres serveis exclusivament en territori espanyol. El tractament de les dades es basa en el consentiment que l’usuari atorga en acceptar aquesta Política de privacitat i en les altres bases jurídiques previstes pel RGPD (art. 6).

3. Finalitats del tractament

Recollim i tractem les vostres dades personals amb les finalitats següents:

1. Prestació del servei: gestió de comandes de comerç electrònic, assistència i atenció al client.
2. Enviament de comunicacions: confirmacions de comandes, notificacions operatives i butlletins informatius (newsletter), quan l’usuari hi hagi donat el consentiment.
3. Facturació: emissió i gestió de factures i cobraments.
4. Màrqueting: enviament d’ofertes, promocions i enquestes, sempre amb el consentiment previ.
5. Analítica i millora contínua: seguiment de l’activitat web mitjançant eines estadístiques, i configuració i personalització de l’experiència d’usuari.

4. Categories de dades recollides

5. Termini de conservació

Les dades personals es conservaran fins que l’usuari en sol·liciti la supressió. No obstant això, podrem conservar la informació mínima necessària per complir les obligacions legals aplicables (per exemple, les fiscals).

6. Destinataris i encarregats del tractament

Per a les finalitats descrites, compartim dades amb els proveïdors següents, en virtut de contractes que recullen les garanties i les obligacions establertes pel RGPD:

• Hostinger (allotjament web i emmagatzematge).
• Stripe (passarel·la de pagament).
• Brevo (màrqueting per correu electrònic).
• Google Analytics (analítica web).
• Bing / Microsoft (serveis de cerca i assistència).
• Elementor (plataforma de creació de continguts).
• Pinterest (anàlisi d’interaccions, remàrqueting i gestió de campanyes publicitàries).
• Meta Platforms, Inc. (publicitat personalitzada, analítica social i funcionalitats de complements de xarxes socials).

Tots aquests encarregats estan obligats a aplicar les clàusules contractuals tipus corresponents de la Comissió Europea o altres mecanismes de garantia equivalents per a les transferències internacionals.

7. Transferències internacionals

Alguns dels nostres proveïdors tracten dades fora de la Unió Europea. En tots els casos, aquestes transferències es duen a terme amb les garanties adequades (clàusules contractuals tipus, decisions d’adequació o marcs aprovats, com ara l’EU‑US Data Privacy Framework):

• Hostinger: centres de dades a la UE i als EUA, amb clàusules contractuals tipus.
• Stripe: transferències als EUA i a altres països, emparades per decisions d’adequació i clàusules contractuals tipus.
• Brevo: clàusules contractuals tipus per a tercers països.
• Google LLC (Analytics): clàusules contractuals tipus i participació en marcs de privacitat.
• Microsoft: “EU Data Boundary” i clàusules contractuals tipus per als accessos des de fora de la UE.

Els usuaris poden sol·licitar una còpia d’aquests mecanismes de protecció posant-se en contacte amb nosaltres a través de hola@taller.cat.

8. Mesures de seguretat

Apliquem, entre d’altres, les mesures tècniques i organitzatives següents:

• Xifratge de les dades en trànsit (TLS/SSL).
• Còpies de seguretat diàries i proves de restauració.
• Control d’accés per perfils i contrasenyes segures.
• Avaluacions periòdiques de vulnerabilitats.

9. Ús de cookies i tecnologies similars

Utilitzem un bàner i una Política de cookies independent, en què es detallen els tipus de cookies i la seva finalitat:

• Tècniques: imprescindibles per navegar i utilitzar les funcionalitats.
• Analítiques: permeten mesurar i millorar el funcionament del lloc web.
• Publicitàries i de màrqueting: permeten oferir continguts i anuncis personalitzats (només amb el vostre consentiment).

10. Publicidad personalizada y audiencias

Podemos utilizar los datos de contacto facilitados por nuestros clientes (como correo electrónico o teléfono), siempre que exista una base legal válida, para realizar acciones publicitarias personalizadas en plataformas de terceros como Meta Platforms, Inc., Google LLC u otras similares.

Esto puede incluir la creación de audiencias personalizadas, campañas de remarketing o audiencias similares, mediante procesos seguros de cifrado o seudonimización.

El usuario podrá oponerse en cualquier momento a este tratamiento escribiendo a [TU EMAIL].

11. Derechos de los Interesados

Podeu exercir gratuïtament els drets següents:

• Accés a les vostres dades.
• Rectificació de dades inexactes o incompletes.
• Supressió (“dret a l’oblit”).
• Oposició al tractament o limitació del tractament.
• Portabilitat de les dades.
• Dret a no ser objecte de decisions basades únicament en tractaments automatitzats.

Per fer-ho, adreceu la vostra sol·licitud a hola@taller.cat, indicant en l’assumpte “Exercici de drets de protecció de dades” i adjuntant una còpia del DNI o d’un altre document equivalent.

12. Menores de Edad

Aquest lloc web no s’adreça a menors de 14 anys. No recollim de manera conscient dades de nens o nenes menors d’aquesta edat.

13. Modificaciones de la Política

Ens reservem el dret d’actualitzar aquesta política en qualsevol moment. Publicarem la versió vigent en aquesta mateixa URL i, quan escaigui, us ho notificarem per correu electrònic amb una antelació raonable.

Data de l’última actualització: 21 de juliol de 2025
Si teniu cap dubte sobre aquesta Política de privacitat, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través de hola@taller.cat.